Garantie :
 
Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions.
Cependant, il peut arriver qu'une commande soit cassée pendant le transport ou que quelque chose d'autre se produise, de sorte que vous puissiez faire appel à la garantie .
D'un point de vue légal, vous êtes tenu de nous le signaler dans les deux mois suivant la découverte du défaut.
Si le défaut relève de la garantie, nous organiserons gratuitement la réparation ou le remplacement.
 
Réclamations :
 
Nous vous recommandons de nous signaler d'abord les réclamations en envoyant un e-mail  klantenservice@woodystore.nl.
Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible de soumettre votre rapport de litige pour médiation via Stichting Webwinkelkeur.
Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE ont également la possibilité de signaler des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne.
Cette plate-forme ODR est disponible à http://ec.europa.eu/odr .
Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre dépôt de plainte via la plate-forme de l'Union européenne.